С 14:07 по московскому времени 9 октября 2025 года в работе информационных систем Федеральной таможенной службы России зафиксированы значительные затруднения. Проблема затронула электронный обмен данными (ЭД) на всех таможенных постах страны, включая подачу и обработку деклараций, а также функционирование сопутствующих онлайн-сервисов.
На фоне возникших технических сбоев пользователи систем электронного декларирования столкнулись с задержками при передаче деклараций на товары (ДТ) в таможенные органы. В частности, массово фиксируется замедление или временное отсутствие ответов на сообщения формата CMN.11072, подтверждающих получение ДТ со стороны таможни. Это вызывает сложности как у представителей внешнеэкономической деятельности (ВЭД), так и у операторов логистики, чья работа напрямую зависит от бесперебойного функционирования таможенной инфраструктуры.
Сбой охватывает все ключевые компоненты цифрового взаимодействия с ФТС, в том числе систему электронных подписей, МЧД (механизм централизованного декларирования), СВД-серверы, а также платформы дистанционного взаимодействия и веб-сервисы. Некоторые участники ВЭД сообщают о невозможности авторизации в личных кабинетах и затруднении доступа к архивам поданных деклараций.
Специалисты ФТС России оперативно реагируют на инцидент: ведутся работы по выявлению и устранению причины сбоя. Пока не сообщается, вызваны ли затруднения техническими работами, сбоем в инфраструктуре или иными причинами, но в службе заверяют, что предпринимаются все необходимые меры для как можно более быстрого восстановления стабильного обмена данными.
Проблема затронула как крупные таможенные посты в центральных регионах, так и отдалённые участки, включая морские, авиационные и наземные пункты пропуска. Это создает риски задержек в выпуске грузов, а также может повлиять на логистику поставок, особенно в условиях плотных графиков международных перевозок.
На фоне нестабильности в работе информационных систем участники ВЭД вынуждены корректировать логистические цепочки и временно переходить на альтернативные сценарии взаимодействия с таможенными органами. В отдельных случаях применяются резервные каналы подачи документов, включая бумажную форму, что требует дополнительных ресурсов и вызывает рост операционных затрат.
Эксперты считают, что подобные инциденты подчеркивают необходимость повышения устойчивости ИТ-инфраструктуры ФТС и внедрения дополнительных механизмов отказоустойчивости. Повышенное внимание должно быть уделено мониторингу ключевых узлов, обеспечивающих цифровое взаимодействие, а также внедрению технологий, позволяющих автоматизировать реагирование на аварийные ситуации.
В условиях цифровизации таможенного администрирования стабильность электронного обмена является критически важным элементом для обеспечения бесперебойной международной торговли. Задержки в подтверждении получения деклараций могут повлиять не только на сроки поставок, но и на финансовые обязательства компаний, участвующих в международной логистике.
Пока не уточняется, когда именно планируется полное восстановление системы, однако участникам ВЭД рекомендовано регулярно отслеживать официальную информацию ФТС и быть готовыми к возможным корректировкам в работе. Также рекомендуется заранее продумывать риски, связанные с техническими сбоями, и закладывать временные резервы в логистические графики.
Инцидент стал очередным напоминанием о высокой зависимости внешнеэкономической деятельности от цифровых инструментов. В условиях, когда подача и выпуск товаров осуществляется преимущественно в электронном виде, любые сбои в ИТ-среде могут иметь масштабные последствия для бизнеса, особенно в пиковые периоды активности.
По мере поступления новой информации о ходе восстановления системы, участникам ВЭД будет предоставлено дополнительное разъяснение о порядке действий и возможных временных решениях для минимизации последствий сбоя.
